Reklamacje i zwroty

🛠 Reklamacje i zwroty

W Death Flow zależy nam na Twoim zadowoleniu – dlatego oferujemy jasne zasady zwrotów i reklamacji.

🔄 Zwrot (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o odstąpieniu – wystarczy wysłać e-mail na: info@deathflow.com.

2. Odeślij towar na adres:
   Filip Miksa
   ul. Wróblewskiego 71a m54
   94-032 Łódź

3. Dołącz dowód zakupu (np. wydruk e-maila z potwierdzeniem zamówienia).

4. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być w oryginalnym opakowaniu (jeśli było).

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania paczki – na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zakupie.

🧾 Reklamacje (towar niezgodny z umową)

Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Napisz do nas na: info@deathflow.com

2. W wiadomości podaj:

   • Imię i nazwisko,

   • Numer zamówienia,

   • Opis wady/problemu,

   • Proponowaną formę rozwiązania (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).

3. Dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe (ułatwi to rozpatrzenie reklamacji).

Termin odpowiedzi:

Na Twoją reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

📦 Koszty wysyłki

• W przypadku uznanej reklamacji, zwracamy również koszt przesyłki.

• W przypadku zwrotu bez podania przyczyny, koszt odesłania produktu ponosi Klient.